這麼多年來,我其實對於負責人、主管,多半都是抱持著一些歉意的,畢竟因為我的生性灑脫跟不問緣由,常常會用自己的角度,去判定專案的成果,這是個壞習慣,但也累積了很多不同角度的觀察與思考,作為一個調皮搗蛋的員工,能夠讓我願意好好跟他説話的主管其實很不容易。
近期我一次就跟四個主管有特別聊到天,但我其實最介意的是,那位年紀比我小卻頭髮比我白的主管。
這幾天年底正在盡力整理我手上的工作進度,我卻接二連三的接到各種人事變動的消息,但一個主管面臨的困境,除了夾心餅乾以外,還有很多情境是沒有辦法簡而言之的,就拿一個主管的時間來看,當主管以後,你必須要做到幾件事:
白髮先生遇到的情況是多重而複雜的,本來主管就有很多難以言喻的困難,他的情況又疊加了更多不同的狀況,細節我不清楚,但從我看到的被對待方式,我想起了很多自己的故事,我也曾經在我不被整間公司支持的情況下,硬著頭皮做了中間主管的事,當然可以想像,下場很慘、情緒生病,還換來一句:「如果放著他一個人,他就會好起來了。」現在看到也只是笑笑,當下憤怒的情緒極為強烈。
做了某個決定的白髮先生,肯定也是為了心中的某個價值,在捍衛自己的主張吧。當沒有人理解自己的時候,我一定是會捍衛自己的想法,並且用力維護自己的生存法則,已經被環境逼到極致的情況,我當然只能依靠本能,讓自己可以活著。
這個情境下,誰來當主管都很需要有強健的心臟,跟不怕崩壞的心理承受能力,這並不是説身為主管就可以無視其他人,而是需要花上更多的力氣。
我一個朋友當房仲三年多,轉職成了店長,他會開玩笑説:「店長都是在幫忙搥背倒水」,但店長需要處理的事務非常繁複,近期他找了一個新人,新人一直很想出去賣房子,但你對於房子的格局不熟、細節不夠熟,是無法做到好的銷售的,因此新手房仲需要好好畫格局圖;但是這個新人,邊畫邊抱怨,甚至還跟資深同事大小聲,最後這個新人就把制服跟工具,用 Lalamove 寄回我朋友的店裡。
主管,真的很難當,任何衝突的首當其衝都會是這個角色,我只能用這篇短短的文章,表達我對他職位的理解,也想表達我對過去曾經擔任我主管的那些人,致上非常高的敬意,畢竟不是每個人都能夠扛得住一個調皮搗蛋的員工。
白髮先生,我想你最近一定很難熬,我看見了一部分你的難熬,我也聽見很多對你努力過程的認同,以我的角度來説,我心中是期待可以跟你一起做到把事情成效放到最大的狀態,但在這個網站上,我堅持不透露我認為需要保護的個人資訊,因此我不多説細節,但我希望你看到這裡以後,理解我認同並且很尊重、支持你跟我們一起工作,我相信因為有你在我們會變得更快達成目標。
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