藍鑫

這個部落格快要變成道歉專欄了，專門討論要怎麼道歉。

故事的起源是一個很小的團體，我那天偶然參加了他們的聚會，那天大家在聊的主題，是彼此的感情生活，跟最近去上的感情經營課程，大家都把各自的生活拿出來講。

講到一半，有個不知道單身多久的人，突然對著我們大喊：「你們可以顧慮一下我的感受嗎？你們都一對一對的，你們有想過單身的人怎麼想這件事嗎？」我當下聽完這句話，還在思考怎麼樣可以圓滑地把整件事講完，他立刻拿起包包，轉身離開。我還開口問他，你要走了嗎？他什麼也沒說就離開了。這組朋友聚會我不是第一次去，我也不是第一次嘗試跟這位離開的人說話，每次都是被直接無視，在這件事發生之後，我對這個人的態度就是，我為什麼要繼續跟這個人相處？

對我來說，我的生活時間有限，也不是每一個人都需要花時間相處照顧，我可以放任他當下的放肆，但是不會有第二次機會。相對有立場講這件事，是因為我也犯過同樣的錯，當時沒有人願意花時間解釋、溝通這整件事，我造成了什麼傷害，我事後摸索了六年才找到問題的原因，結論先說，每個態度都應該要得到對應的結果。

當天發生的事，可以在當下說完的溝通，帶著自己的情緒轉身就走，這點我也會這樣，我也花了很長的時間在修改，因此在這些反應中，我不會特別強調這些事不該做，人在情緒裡面的時候，都會有這種問題跟狀況，但在事後道歉的過程裡面，我認為他犯了道歉中最不該做的事。

發一封訊息中要另外一個人跟他道歉。

不好意思，請問有沒有看過公開聲明？道歉的對象往往就是引爆批評的起點，很多道歉案例，因為沒有弄清楚要跟哪些人道歉，帶來了更多的批評，因此，比較好的方式不是用對話中的一段文字道歉，而是直接跟對方道歉。

如果沒有對方的聯絡方式，或是對方已經封鎖你，要怎麼道歉？既然都是朋友，可以寫一封訊息，或是手寫一段話拍照，這個時代工具很多，我不認為沒辦法表達誠意，而是一個人知不知道這件事的重要性，如果不知道，看到還來得及修正，沒有什麼事情是會造成永遠無法道歉的，除了死亡。

這件事我很介意，我前面說的話還可以用後續邏輯推演，如果按照我的說法，所有的不滿我都要去道歉嗎？或是道歉完，任何對方不滿的情緒都是要概括承受嗎？你如果要在一群人面前直接針對我講的話擺譜讓我難看，我有沒有權利針對我不滿的地方，要求你親自跟我道歉？有，你也可以選擇不理會我要求的道歉方式，而且我已經認定，你不會就我個人的要求回應，所以我會把這整個狀況寫成一篇文章，當成案例提醒其他人。

每個人當然都可以表達自己的情緒，但是有必要在別人話講到一半的時候爆發嗎？除非那個人講的話你就覺得是針對你，而且你覺得這段關係沒必要繼續保持，那就當下爆發，對你來說，這段關係一點都不必照顧了。

任何道歉都不該把造成傷害的人放在後面，請第一時間面對你造成傷害的人，沒有什麼事情是無法挽救的。

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有沒有可能，有些道歉永遠等不到？如果等不到或不甚滿意，我們可以怎麼辦？

每個錯誤都有一個人會去承擔，你以為可以瀟灑地一走了之，但沒有，所有的錯誤都如影隨形，出現的時間只是你還不知道而已，如果錯誤無分大小，那最應該要做的事情，就是坦然接受別人對自己的不滿與不開心。